martes, julio 1, 2025
Promocione productos y servicios
Acceder / Registro
Lexir
  • Actualidad Jurídica 
    • Laboral
    • Seguridad Social
    • Tributario
    • Penal
    • Civil
    • Administrativo
    • Comercial
  • Opinión
    • Política
    • Social
    • Económico
  • Noticias
    • General
    • Judicial
  • Análisis
    • Laboral
    • Comercial
    • Seguridad Social
    • Tributario
    • Civil
    • Administrativo
    • Penal
  • Academia
No Result
View All Result
  • Actualidad Jurídica 
    • Laboral
    • Seguridad Social
    • Tributario
    • Penal
    • Civil
    • Administrativo
    • Comercial
  • Opinión
    • Política
    • Social
    • Económico
  • Noticias
    • General
    • Judicial
  • Análisis
    • Laboral
    • Comercial
    • Seguridad Social
    • Tributario
    • Civil
    • Administrativo
    • Penal
  • Academia
No Result
View All Result
Lexir
No Result
View All Result
Andres Eduardo Rodriguez Lexir

Establecimientos expendedores de comidas y/o bebidas: Precisiones acerca del anuncio de precios de productos y cobro de propinas

Precio de producto, propina, voluntariedad de propina; derecho del consumidor a recibir información.

Slide
Andrés Eduardo Rodríguez G.
Abogado Universidad del Norte_Intellectual Property LLM Candidate at Franklin Pierce School
of Law
Lexir Abogado_Intellectual Property LLM
Candidate at Franklin Pierce School
of Law

Se ha vuelto recurrente el conocer historias de consumidores que, en su buena fe, al momento de realizar el pago por un producto se sorprenden con su exorbitante valor, principalmente, porque el precio no fue informado de manera previa a su adquisición.

 

Con base en estos sucesos, la Superintendencia de Industria y Comercio (“SIC”), en calidad de autoridad en materia de protección al consumidor, expidió la Circular Externa 007 del 5 de Sept. de 2022, aplicable a establecimientos de comercio dedicados a la prestación del servicio de consumo de alimentos y/o bebidas, y cualquier otro en que se sugiera pago de propina o haya lugar a ella cuando el cliente así lo desee, tales como restaurantes, bares o discotecas (“Establecimientos”). Esta circular busca impartir instrucciones relativas a la forma en que se deben informar los precios de productos, así como reiterar la voluntariedad de la propina y el derecho que tenemos todos los consumidores a no pagarla o modificar su cuantía a nuestro deseo cuando esta sea sugerida.

 

La SIC reitera que el precio de los productos debe ser informado en un lugar suficientemente visible a los consumidores, ya sea a través del sistema de lista fijada, carta o menú físico ubicado afuera del Establecimiento, y de manera adicional (no se sustituye la anterior obligación), empleando medios tecnológicos, tales como los códigos QR.

 

Paralelamente, resulta novedoso que la SIC ordena que los Establecimientos deberán abstenerse de utilizar textos, imágenes o cualquier tipo de elemento que induzca en error al consumidor sobre el precio del producto, como por ejemplo:

  1. Anunciar el precio en decenas o centenas y con abreviaciones, a saber, “20K” u otros similares.

  2. Utilizar expresiones indeterminadas o símbolos o convenciones sin definir su significado.

  3. Anunciar el precio en idioma diferente al castellano.

  4. Anunciar rangos de precios y no el precio específico.

  5. Anunciar precios en moneda extranjera.

 

Asimismo, la Circular prohíbe imponer condicionamientos para conocer los precios, como registrarse en una plataforma web dispuesta por el Establecimiento o proporcionar datos personales.

 

Respecto de las propinas, se recalca que la misma es un reconocimiento voluntario y podrá ser sugerida por el Establecimiento, siempre y cuando, no supere el 10% del valor del servicio prestado. Sin embargo, su cobro dependerá del consentimiento del consumidor a pagarla o no, con base en su experiencia, y podrá ser modificada o rechazada aún después de expedida la factura, si no se le consultó previamente.

 

Adicional a la obligatoriedad de informar el carácter voluntario de la propina, deberá ser comunicada su destinación por medio de avisos legibles fijados a la entrada del Establecimiento, y en las cartas y listas de precios que posteriormente se entreguen a los consumidores, empleando la advertencia dispuesta por la SIC para el efecto.

 

Finalmente, ha de tenerse en cuenta que el incumplimiento de estas instrucciones podría causar la imposición de multas hasta por 2.000 SMMLV y cierre del Establecimiento.

Andrés Eduardo Rodríguez Gómez_ Abogado de la Universidad del Norte, Barranquilla. Especialista en derecho comercial de la Pontificia Universidad Javeriana, Bogotá D.C. Actualmente labora como Corporate Affairs Specialist para el Grupo Keralty/Sanitas en Estados Unidos y como consultor en derecho corporativo, M&A, propiedad intelectual y protección de datos personales. 

Deja una respuesta Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Slide


Suscríbete a nuestro Newsletter

Los más leidos

  • La prescripción de los pagarés sin fecha de vencimiento o pagarés en blanco

    La prescripción de los pagarés sin fecha de vencimiento o pagarés en blanco

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • ¿Cuánto dura un proceso judicial en Colombia?

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • ¿En qué consiste la Ley “dejen de fregar”?

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • ¿Quiénes son beneficiarios de la estabilidad laboral reforzada por salud?

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Cotización de más de 1800 semanas en Colpensiones

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • ¿Qué implica la entrada en vigencia de la Resolución 0085 de 2022?

    0 shares
    Share 0 Tweet 0

LOS MÁS COMENTADOS

La prescripción de los pagarés sin fecha de vencimiento o pagarés en blanco
Actualidad Jurídica

La prescripción de los pagarés sin fecha de vencimiento o pagarés en blanco

Publicado por Nicolas Rincón
junio 24, 2024
86

Autor: Equipo de redacción Lexir Colombia   El pagaré al ser un título valor está regulado por el Código de...

Read more

LOS MÁS RECIENTES

LINA MARCELA MORENO
Actualidad Jurídica

Reflexiones sobre el dictamen pericial en el Código General del Proceso: ¿Cuándo la omisión de las partes se traslada al juez?

Publicado por Nicolas Rincón
julio 1, 2025
0

No hay normas sobre cómo se elige el perito o qué hacer para solicitar que el dictamen sea aclarado,...

Read more

LO MÁS LEIDO HOY

La prescripción de los pagarés sin fecha de vencimiento o pagarés en blanco
Actualidad Jurídica

La prescripción de los pagarés sin fecha de vencimiento o pagarés en blanco

Publicado por Nicolas Rincón
junio 24, 2024
86

Autor: Equipo de redacción Lexir Colombia   El pagaré al ser un título valor está regulado por el Código de...

Read more
Siguiente noticia
Precisiones conceptuales sobre las pensiones voluntarias y los aportes voluntarios a pensión obligatoria

Precisiones conceptuales sobre las pensiones voluntarias y los aportes voluntarios a pensión obligatoria

CONTACTO 

1 Glenwood Ave #5, Raleigh, NC 27603, United States
US+1 984 3255406
Bogotá D.C., Colombia
info@lexir.co

ENLACES DE INTERÉS

redaccion@lexir.co
Política de tratamiento de datos
Términos y condiciones
pauta@lexir.co

Slide

Lexir.co - Todos los Derechos Reservados  2020

No Result
View All Result
  • Actualidad Jurídica 
    • Laboral
    • Seguridad Social
    • Tributario
    • Penal
    • Civil
    • Administrativo
    • Comercial
  • Opinión
    • Política
    • Social
    • Económico
  • Noticias
    • General
    • Judicial
  • Análisis
    • Laboral
    • Comercial
    • Seguridad Social
    • Tributario
    • Civil
    • Administrativo
    • Penal
  • Academia
  • Girl in a jacket
  • Girl in a jacket

© 2025 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.

Usamos cookies en nuestro sitio web para brindarle una mejor experiencia Leer Política de Cookies
Acepto uso de Cookies
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Siempre activado

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.

CookieDuraciónDescripción
cookielawinfo-checbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.

Functional

Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.

Performance

Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.

Analytics

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

Advertisement

Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.

Others

Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.

GUARDAR Y ACEPTAR

You cannot copy content of this page

error: Content is protected !!